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第3章（第1页）

不等罗曼打岔，宋莲后半句已经飞出口：“哎呀，你今年能找个对象我才是真的发自内心高兴，我也给你买化妆品。”气氛尴尬下来，罗曼阻止不了但也不想回应，因为沟通不了。但她的沉默看在爸妈眼里又是情绪化说不得。宋莲深深叹息，主动换了话题，心里却实在感慨委屈当父母太不容易。宋莲注意到那套护肤品带了两盒口红中样，一共八支，她问，“做活动吗？买套装咋送这么多东西？”罗曼解释：“买的第一套被快递弄丢了，正品丢了小样给我留下了，就多了一盒小样，你用嘛，或者拿去送给你们夕阳红舞蹈队的姐妹们，颜色都还行，适合的。”罗曼父亲罗城让问女儿：“快递怎么还丢了一半？人抓到了吗？给你赔偿不？”“嗯，赔了钱。”罗曼冷淡地回答。过完生日回到家，罗曼洗了个澡收到代购同学微信，她转来1580块，除了护肤品套盒还丢了几个小东西。罗曼先没收，打算说点客气话，“不好意思”四个字还没打完，对面发过来一串。“我同时给我家里也寄了东西，一家快递，我妈那倒是没出问题。”“往老家寄，你这还是第一回丢件。”“真倒霉。”罗曼左瞧右瞧觉得这三段话似乎意有所指，但她也不好盲目诋毁他人心思，罗曼考虑了一下，问同学：“是快递公司给你赔付了吗？”“没，人家说了快递没问题，我的钱。”罗曼又打字，欲详细了解沟通，同学发来消息：“收吧，我去给娃洗澡了。”罗曼心里很不舒服，点了一支香冷静了一会儿还是觉得不舒服，她不能接受这件事就这么稀里糊涂结束。本来因为代购是老同学她一开始就不好意思张口催别人退款，想的是搞清楚权责，该谁负责谁负责，届时她收钱心里也舒服，什么事都讲求个名正言顺不是？但同学这态度，让罗曼有一种妄作小人的感受。罗曼无法忍受。第二天晚上同一时间，同学收到转账自动退回提醒后问她干嘛不收？罗曼说先不急。第三天是周六，罗曼起床后去了快递点。网点刚好来了一车快件，所有人都在忙，罗曼没好意思打扰，耐心等在一旁玩手机。过了一会儿，罗曼听到有人叫老板，她抬头一看，是一位身形挺拔高大的男士，看面庞有点眼熟，但罗曼想不起来她在哪见过。此男子跟老板进了里间屋子，因为店面不大，所以他们说话的声音也能听到些，男人是来收下一年度租金的。老板让他稍等一下，他妻子一会儿转账。罗曼心想这位房东可别把老板催烦躁了，她还指望老板的好心情解决问题呢。几分钟后，老板和房东先生一起走出来。老板看着罗曼问，“美女，你那个件怎么回事你再跟我说说。”罗曼赶紧上前去跟店主说明了经过，店主听完后先核对物流单号。“美女，你别急，你损失了财物肯定要追究这没得说，但咱们现在不能说无凭无据下结论。是这样的，这种事我告诉你一个解决办法，你的快件在始发网点称重重量是11公斤，那么到手也是这么重，运输中途每一个中转站都要称重，这个都是有记录可查的。您是收件人对吧？您让发件人联系发货的快递网点打电话投诉，要求查一路上的重量记录，这样就知道哪一站箱子破损丢东西了。另外也可以跟邮政投诉，这个电话我都给你。”老板的话让罗曼安心下来，只是她总感觉有人在看她，扭头一瞧，正是那位房东先生。罗曼顾不得别的，问老板，“投诉之后呢？我们需要准备什么材料？”老板说：“赔付阶段会有人告诉你，身份证明快递单号之类，对了，购物发票要准备原价，按发票金额赔款。”“这样就行吗？”老板左右瞧了瞧，降低音量说，“私下跟你说，不是我袒护自己人，给你派件的快递员我认识多年，人品信得过。这个真不好说哪个环节出了问题，你就让卖家投诉，公司不会提供每一站称重数据的，你坚持要说法就给你赔了，让发件网点老板好好配合打几个电话更容易。”“好的，谢谢您。”“没事。”罗曼想了想还是决定去门口给同学打电话，万一还有其他疑问也好就近咨询老板。电话打过去，同学很快接起来，罗曼把方法仔细转告她，同学听完后略带不耐烦地说，“知道了，等我有空打。”对面背景里有孩子哭闹声。罗曼怕她没记住，编辑了详细步骤微信发过去，下一秒，对方又转来退款，这回是1600。