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第10章（第1页）

“既然是净利润的问题，就要从收入和成本两方面考虑。”王晓菁把草稿纸推到了罗锐恒面前，“收入”二字下写着价格、产品、渠道和推广四个词，看上去还挺像回事。

王晓菁刚要展开解释，罗锐恒就问：“你想套用4p[2]框架？”

“不对吗？”

“可以是可以，但这家奶茶店的问题不在收入项。”

王晓菁感到自己被轻轻打了把脸，马上问：“那就是成本有问题咯？”

“你觉得呢？”

王晓菁被罗锐恒这么一问，反而不确定了，拖长声音说：“那……大概就是……问题出在……成本了吧。”

“你接着说。”

“那就看看成本项里占比最大的几项是什么。”

“嗯，我就是一个摆小摊的，没上过学，不懂什么成本项。你来告诉我。”

“好吧，我猜大头应该是原材料、店铺租金、人员、宣传物料……”

“店铺租金和原材料哪个占比更大？”

“要看销量多少。每个月的租金是恒定的，但原材料成本取决于销量和根据此的备货情况。”

罗锐恒似乎要开口打断王晓菁，她猜罗锐恒想问她行业均值，又马上补充道：“如果想知道一个行业的平均占比，可以去上市公司的年报里查。”

“你觉得有奶茶店这样的上市公司吗？”

“呃，那就走访一些不同区域的奶茶店，通过算术平均算出来。”

“嗯可以，再想一种方法。”

“再想一种？”王晓菁有点后悔自作聪明地抢答了，她瞎猜了一种，说，“还可以参考类似奶茶店的业态，比如冰淇淋店或小吃店的数据。”

“还有吗？”

“还有？还有……”王晓菁吭哧了半天，这下是真被逼到墙角了，她想不出来了。

“现在有些网红奶茶店在融资，那个叫什么来着？

“喜茶？”

“对，喜茶。一般融资的bp[3]里也可能提及。不过这个的标准不一定适用于普通奶茶店，只能做个大概的参考标准。”

然而罗锐恒的案例里，租金或原材料成本也不是问题的关键。王晓菁把成本项挨个分析了一遍。她和罗锐恒你来我往，一问一答，最后终于弄清原来是宣传成本出了问题。

“……和你想的差不多，老板我在过去一年尝试在短视频上投入了很多宣传，然而到店的顾客很少。所以这个onletooffle（线上到线下）的转化率有问题，有可能所谓的直播带货根本没什么用。”罗锐恒最后揭开了谜底。

王晓菁松了口气，虽然这题做得跌跌爬爬，但好歹爬出来了。她只是奇怪，问题居然不是出在店老板身上。罗锐恒长了这么一张凶神恶煞的脸，活脱脱就是一块“此店有毒”的招牌。

“第二题……”

还有第二题？！传说中的终面不该只是闲聊而已吗？王晓菁震惊了。她又拿起笔来准备记题，可刚拿起就放下了。原因很简单，题目就只有短短一句话：如何找到世界上最贵的液体？

王晓菁以为自己听错了，再三确认。她在脑海里搜索了半天，在她反复做过的二十多套商学院的案例分析教材里，就没看过这种类型的。哈佛商学院的没有，欧洲工商管理学院的没有，凯洛格商学院的也没有！她有些茫然地看着罗锐恒。后者笑得更开怀了，嘴咧得那么大！

“你还可以再考虑个两分钟。”罗锐恒笑着说。

“不明白就问啊。”他又笑了。

王晓菁丧着脸，在纸上又画了起来。这下没什么框架可以套用了，她也写不出来啥。她这才反应过来，罗锐恒出了一个非典型案例，就是不想让她套用任何框架。

“想不出来了？”罗锐恒问，“想不出来我们就跳过去吧。”

可王晓菁从来都不是一个轻易妥协的人，她硬撑着也要说：“您让我再想想，我一定能想出来的！”